FAQ

MEINE BESTELLUNG

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, teile uns dies bitte innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe deiner Bestellung per E-Mail an info@storeez.ch mit. Wir werden deine Bestellung stornieren und dir den vollen Betrag zurückerstatten. Da wir deine Bestellung umgehend nach Erhalt verarbeiten, können wir Stornierungen nach Ablauf der zweistündigen Frist nicht mehr akzeptieren.

VERSAND & RÜCKGABEN

Wir wissen, dass du es kaum erwarten kannst, dein Paket zu erhalten! Deshalb geben wir unser Bestes, um deine Bestellungen von Montag bis Freitag innerhalb von 24 Stunden vorzubereiten und zu versenden. Bestellungen, die vor 12:00 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag verschickt. Bestellungen, die freitags aufgegeben werden, werden am nächsten Montag versendet.


Wir liefern mit der SwissPost, die in der Regel 1 bis 3 Werktage benötigt.

Wir verstehen, dass manchmal ein Artikel einfach nicht passt und du ihn retournieren und dein Geld zurück möchtest. Solange sich ein Artikel im Originalzustand befindet (ungewaschen, ungetragen und unbeschädigt), akzeptieren wir Rücksendungen.

Wenn du einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurücksendest, erstatten wir dir den vollen Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rückerstattung kann 5-7 Werktage dauern, danach sollte der Betrag auf deinem hinterlegten Zahlungsmittel rückvergütet sein.

Leider können wir keinen automatischen Umtausch machen. Die retournierten Artikel werden dir zurückerstattet. Wenn du einen oder mehrere Artikel in einer anderen Größe oder Farbe möchtest, kannst du eine neue Bestellung aufgeben.

Alle Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Um einen Artikel zurückzusenden, fülle den beigelegten Rücksendeschein in deinem Paket aus.

Anschliessend kannst du deine Bestellung an untenstehende Adresse zurücksenden:

STOREEZ
c/o Corinus AG
Thurgauerstrasse 117
8152 Glattpark (Opfikon)

BEZAHLUNG

Wir akzeptieren Zahlungen per Kredit-/Debitkarte, PayPal, TWINT und PostFinance.

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